產品供貨狀態

各產品頁面所顯示的供貨狀態，為您完成訂單後，我們取得該產品所需時間的預估值。此預估時間不包含產品自倉庫出貨後實際配送至您手中的運送時間。

產品供貨狀態說明

以下為您可能在產品頁面中看到的各種供貨狀態及其說明：

• 有現貨（In Stock）： 通常於下一個工作日出貨。此為預估時間，實際出貨將於確認庫存充足並完成訂單處理後進行。
• 訂購中（On Order）： 通常於 1–2 週內出貨。此產品目前未存放於我們的倉庫，預計於 1 至 2 週內補貨完成，庫存到齊並完成訂單處理後即安排出貨。
• 缺貨中（Out of Stock）： 將於補貨後出貨。此產品目前倉庫無庫存，且暫時無法向原廠取得確切的到貨日期，但我們會持續追蹤並確認供貨狀況，待補貨完成後即安排出貨。
• 預購商品（Pre-Orders）： 此產品預計於公告的上市／到貨日期送達本公司倉庫。我們將盡力顯示供應商所提供的最新日期，但在部分情況下，實際到貨時間可能有所變動，並將於本頁面更新。

請注意：產品頁面所顯示的供貨狀態可能於您完成結帳後有所變動，因系統會在結帳流程中重新取得即時庫存資訊。網站所顯示的供貨狀態僅為預估，實際狀況可能隨時調整。

一般出貨時程

實際收到訂單的時間將取決於產品供貨狀態、您所選擇的配送方式，以及收貨地點。請注意，包裹於週六及週日不安排出貨。

運費預估

運費將依產品類型計算。若您希望即時取得運費預估金額，請將欲購買的商品加入購物車，並於結帳時在指定欄位輸入郵遞區號，系統將自動計算運費。

配送時間說明

訂單配送將視庫存狀況而定。依各項產品的預計到貨時間不同，我們可能會將您的訂單分為多筆出貨，因此整體配送時間可能因產品到貨日期不同而有所延遲。

若發生分批出貨情況，您不需負擔額外的運費，但可能會在不同的發票中看到分開計算的運費明細。若您希望其中某項產品能較早收到，建議將該產品獨立下單，以避免因合併訂單而產生延誤。

請預留我們額外一個工作日以完成訂單處理。請放心，在產品實際出貨前，我們不會向您的信用卡進行請款。

配送人員通常於當地時間上午 8:00 至下午 5:00 之間送貨。若配送時您不在收貨地址，配送人員將留下取件通知單，請依通知內容前往指定地點領取包裹。為保障您的權益，取件時請攜帶有效的附照片身分證明文件。

配送地區

為提供您更便利的服務，我們提供全球快遞配送服務。為確保寄送至郵政信箱（PO Box）或偏遠地區之訂單能順利送達，請務必於訂單中填寫完整的實體地址，包括街道名稱、公路編號及／或門牌號碼。

配送方式

為提供最佳服務品質，我們將依您的需求選擇最合適的物流業者。當訂單出貨時，我們會於出貨確認電子郵件中告知您實際承運的物流公司。

請注意，包裹送達時需由收件地址之人員簽收方可完成配送。若配送當下無人可簽收，物流業者將留下通知單，告知您可前往領取包裹的配送中心地址。取件時請攜帶有效的附照片身分證明文件。

大型／超重商品

由於 EMS 郵政服務的重量限制，任何重量超過 30 公斤（66 磅）的商品，將改由 FedEx、DHL、UPS、TNT 等國際物流業者進行配送。

訂單查詢與追蹤

您可點選購物首頁右上角的「我的帳戶」，登入後查看訂單狀態。若您的訂單已出貨，您可於出貨通知電子郵件中查詢物流追蹤號碼，或於「我的訂單」頁面中查看相關資訊。

透過 Canada Post 寄送的包裹，您可前往其官方網站查詢配送狀態，或於週一至週五上午 9:00 至下午 6:00（當地時間）撥打 +886-2-2709-2373 洽詢。若使用 Purolator、FedEx、DHL、UPS 或 TNT 配送，亦可至各物流業者官方網站進行追蹤。